正直に言うと、
私が依頼する側なら、まず10年目の行政書士に行くと思います。
経験があるというだけで、少し安心できる。
「長く続いている＝信頼できる」
どこかでそう思ってしまう。
だからこそ、今の私は少し怖い。
開業して間もない行政書士を、
最初から選ぶ人はどれくらいいるのだろうか、と。
人は「失敗したくない」と思うとき、
無意識に“実績”を探します。
10年という数字は、それだけで安心材料になります。
経験があれば、業務を早く捌けるし有利だとも思います。
特にBtoBの場面では、
スピードは大きな価値になります。
手続きが早く終わる。
判断が早い。
段取りがスムーズ。
それは間違いなく強みです。
だから、経験年数がある人が選ばれるのは自然なことだと思います。
でも一方で、
スピードとは別のところに価値を感じるお客様もいるのではないか、とも思うのです。
たとえば、
・じっくり話を聞いてくれること
・曖昧な点をそのままにしないこと
・「確認します」と言える慎重さ
・一件一件を丁寧に扱う姿勢
早いことよりも、
安心できることを求める人もいる。
経験が浅いということは、
裏を返せば「慣れすぎていない」ということでもあります。
慣れすぎていないからこそ、
一つ一つを確認する。
時間は少しかかるかもしれない。
でも、その過程に価値を感じる人もいるかもしれない。
それでもやはり、
選ばれないかもしれないという不安は消えません。
10年目の人がいるなら、
そちらに行くのが自然だと思う気持ちもある。
でも、考えてみると、
本当に怖いのは「選ばれないこと」ではなく、
「選ばれたのに応えられないこと」なのかもしれません。
頼りないと思われたらどうしよう。
「そもそも、どこまで相談していいのか分からない」という不安については、こちらの記事でも書いています。
若いだけで中身がないと思われたらどうしよう。
そう考えているのは、
実はお客様よりも、自分自身なのかもしれません。
経験は、時間とともに積み上がるものです。
今すぐ10年目にはなれない。
でも、今できることはある。
・分からないことは調べる
・曖昧なことは確認する
・一つ一つを丁寧に扱う
派手ではないけれど、
これを積み重ねるしかない。
最初から一番に選ばれなくてもいい。
二番目でも、三番目でもいい。
それでも、「この人に頼んでよかった」と思ってもらえるなら、
経験年数とは違う形で信頼は積み上がるのだと思います。
でも正直に言うと、
そこまで割り切れているわけでもありません。
できれば最初に選ばれたい。
「若いけどしっかりしてるね」と言われたい。
頼りないと思われる前に、
ちゃんと見てもらいたい。
そう思っている自分もいます。
それでも、経験というものは
どう頑張っても一気に増やせるものではありません。
焦って背伸びをしたり、
知っているふりをしたりすれば、
それこそ頼りなさにつながる。
だからこそ、
今は“速さ”ではなく、“姿勢”で勝負するしかないのだと思います。
BtoBの世界では、
スピードが価値になることも多いでしょう。
早く終わる。
迷わない。
すぐ答えが出る。
それは確かに安心です。
でも、すべての人が
同じ安心を求めているわけではないはずです。
ゆっくりでもいいから、
一つ一つ確認してほしい。
自分の話を最後まで聞いてほしい。
曖昧なまま進めてほしくない。
そう感じる人も、きっといる。
経験が浅いことは事実です。
でも、浅いからこそ
一件一件に向き合うしかない。
それは弱みであると同時に、
今の自分にできる精一杯でもあります。
いつか10年目になる日が来たとしても、
そのときに失いたくないのは
この「怖さ」なのかもしれません。
頼りないと思われたくない。
だから確認する。
失敗したくない。
だから慎重になる。
その繰り返しが、
いつか経験と呼ばれるものになるのだと思います。
今はまだ途中です。
でも、途中であることを隠さずに進むことも、
一つの選び方なのかもしれません。
